서울시는 휠체어, 유모차, 장애인, 임산부 등의 교통약자에게 이동 경로를 추천해주는 맞춤형 통합교통서비스 앱 ‘서울동행맵’을 17일부터 시범 운영한다고 16일 밝혔다.[서울시 제공]

[헤럴드경제=김수한 기자] 서울시는 휠체어, 유모차, 장애인, 임산부 등의 교통약자에게 이동 경로를 추천해주는 맞춤형 통합교통서비스 앱 ‘서울동행맵’을 17일부터 시범 운영한다고 16일 밝혔다.

서울동행맵은 이용자의 실시간 위치정보를 반영해 맞춤형 길 안내, 보행 불편 지점 정보, 저상버스 예약, 지하철 역사 시설물 정보 등 대중교통 서비스와 정보를 통합 제공하는 서비스로 이번에 새롭게 첫 선을 보인다.

시가 여러 플랫폼에서 개별적으로 운영하던 교통약자 이동 서비스를 하나의 창구로 통일했다. 기존에는 정보 확인, 예약 등의 창구가 달라 이용자가 일일이 각 서비스에 접속해야 했다.

포털사이트 지도 앱처럼 길 찾기를 했을 때 이동 동선을 보여주고 이동구간 내 불편 사항, 교통수단 예약 등을 한 페이지에서 안내해준다.

주요 기능은 교통약자 맞춤형 길 안내와 보행 불편 지점 안내, 위치 기반 저상버스 예약, 지하철역 시설물 이용정보 제공, 장애인 콜택시 앱 연계 등이다.

노약자·임산부, 휠체어 이용자 등 이용자 상황에 맞춰 단차, 경사, 보도 폭 좁음, 지하철 엘리베이터, 에스컬레이터 위치를 반영한 맞춤형 길 안내 서비스를 제공한다.

앱 이용자가 보행에 불편을 겪는 지점을 직접 제보할 수 있는 기능도 운영한다.

제보된 지점은 현장 확인을 통한 앱 내 보행 불편 정보를 갱신하는 데 활용하고 관리 부서에 정보를 전달해 개선이 이뤄질 수 있도록 한다.

또 실시간 이용자 위치기반 저상버스 예약시스템을 시범 운영하면서 더 편리한 저상버스 이용 환경을 조성한다. 이용자가 앱에서 버스 정보를 검색하고 버스를 예약한 후 탑승하면 된다.

교통약자가 저상버스를 예약할 경우 버스 내 승객에게는 교통약자 탑승 관련 사전 안내방송(음성·LED)을 한다.

지하철은 역사 내 시설물 이용 정보를 맞춤형으로 제공한다.

앱에서 원하는 지하철역 정보를 클릭하면 실시간 열차 운행정보, 역사 전화번호, 역사 내 엘리베이터·에스컬레이터 유무, 수유실, 전동휠체어 충전소 유무, 역사의 환승 여부를 쉽게 확인할 수 있다.

안전 발판이나 휠체어 리프트의 작동, 역사 내에서 역무원의 도움이 필요한 경우 이용자의 위치에서 가장 가까운 지하철역으로 전화 연결할 수 있는 ‘위치기반 지하철 역사 콜버튼’도 제공한다.

기존 장애인콜택시 앱을 이용하는 이용자도 서울동행맵에서 다른 교통수단의 이용 방법을 검색하고 필요시 장애인콜택시 앱으로 쉽게 이동할 수 있도록 연계한다.

서울동행맵은 17일 오전 9시부터 스마트폰 3대 스토어(애플 앱스토어·구글 플레이스토어와 원스토어)에서 내려받을 수 있다.

시는 올해 지하철 전 역사에 엘리베이터 설치를 완료하고 내년에는 저상버스를 100% 도입하고 장애인 콜택시도 법정대수 대비 150% 확보할 계획이다.

윤종장 서울시 도시교통실장은 “서울동행맵이 교통약자를 비롯한 모든 시민의 일상에 편의를 더하는 생활 밀착형 서비스로 자리잡기 바란다”며 “앞으로도 교통약자의 대중교통 이용 편의를 지원할 수 있도록 약자와 동행하는 교통정책을 지속해서 추진하겠다”고 말했다.